5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Заказчику персональный доступ к программе курса к платформе GetCourse не менее, чем за 24 часа до момента начала курса. Доступ к учебным материалам обеспечивается Исполнителем путем направления паролей доступа на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке услуги.
5.1.2. Организовать и провести посредством ПО обратную связь в соответствии с программой курса. Информация о времени и месте проведения таких занятий размещается в приложении GetCourse и/или и/или направляется в закрытый чат мессенджера Telegram и/или направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке услуги, не позднее чем за 1 (один) рабочий день.
5.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору.
5.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения учебного материала, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте, не менее чем за один день до их введения в действие.
5.2.4. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.2.5. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
5.2.6. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного
освоенного Заказчиком материала при оказании Услуг, формы и порядок оценки;
5.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Также под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных Главой 70 Гражданского Кодекса РФ, и/или иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.5.3.5 настоящего договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.2. -5.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.8. Заблокировать участие Заказчика на Обратной связи и/или в комментариях к видео-урокам и/или в закрытом чате мессенджера Telegram без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию, либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников программы курса, наставничества. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания программы курса.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения
образовательной услуги Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении онлайн-уроков в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств.
5.3.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на онлайн-эфирах с признаками/в состоянии алкогольного,
наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах, если это не специальный чат для рекламы услуг.
5.3.3. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны;
5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для
оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон, аккаунт в мессенджере Telegram.
5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на платформе GetCourse и в специальное ПО, используемое для организации исполнителем услуг по настоящему договору.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в настоящий момент. При отсутствии возможности изменить сроки оказания услуг (произведен полный набор на курс, наставничество Исполнитель не планировал набор на последующий курс, наставничество или иные обстоятельства), Исполнитель сообщает об этом Заказчику
путем направления соответствующего сообщения в мессенджер.
5.4.2. В случае невозможности изменения сроков прохождения программы курса Заказчик может по своему выбору:
- отказаться от Договора и подать, в порядке, предусмотренном Приложением №1, заявление о расторжении договора;
- продолжить прохождение программы курса в рамках (сроках) предоставленного доступа.
5.4.3. обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием образовательной услуги и получить информацию в закрытом чате мессенджера Telegram.
5.4.4. получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях такой оценки в закрытом чате мессенджера Telegram.
6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость услуг по настоящему договору определяется на дату внесения оплаты и указана в Приложении №4 к настоящей оферте. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком в следующем порядке:
6.2.1. Заказчик оплачивает услуги по договору в размере, установленном Исполнителем.
6.2.2. Задаток за услугу вносится в размере, согласованном с Исполнителем.
6.2.3. Оставшаяся часть оплаты вносится Заказчиком не позднее, чем за 3 (три)
календарных дня до начала курса.
6.3. В случае, если Заказчик отказывается от оплаты соответствующего курса в полном объеме, Исполнитель имеет право не возвращать сумму задатка в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за выбранный Заказчиком курс, так как оплаченные средства расцениваются в качестве неустойки за немотивированный односторонний отказ от исполнения договора. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя осуществляется следующим способом:
6.3.1. путем оплаты через платежные терминалы, либо через интернет-банкинг;
6.3.2. путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
6.3.3. путем оформления рассрочки через банки, имеющие соглашение с Исполнителем.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Исполнитель применяет патентную систему налогообложения.
6.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
6.7. В случае совершения платежа с помощью банковской карты Заказчик должен использовать именную банковскую карту, поскольку возврат денег, в случаях,предусмотренных офертой, производится только на основании личного заявления держателя банковской карты, с которой поступила оплата и на счет данной карты.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости полученных им учебных материалов, фактических расходов. Учебные материалы считаются полученным, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ, независимо от фактического открытия материалов Заказчиком.
7.2. В случае досрочного расторжения Договора доступ к учебным материалам
закрывается в момент направления заявления (Приложение №1).
7.3. Порядок возврата денежных средств и расчет стоимости курса к возврату указаны в Приложении №3 к настоящему договору.
7.4. Форма заявления о расторжении договора указаны в Приложении №1 к
настоящему договору.
7.5. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со
ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Все материалы и информация, полученные Исполнителем от Заказчика по
настоящему Договору, являются конфиденциальными и демонстрации, и передаче третьим лицам, а также иному использованию, не связанному с исполнением обязательств по настоящему Договору, не подлежат.
8.2. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении материалов и информации, полученных им от Заказчика и/или ставшей известной им в ходе исполнения настоящего Договора, не открывать и не разглашать в общем или в части информацию каким-либо третьим лицам без предварительного письменного согласия Заказчика.
8.3. Каждая из Сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона) конфиденциальную информацию другой Стороны, к которой она получила доступ при заключении Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из Договора. Настоящее обязательство исполняется Сторонами в пределах срока действия Договора и в течение 5 (пяти) лет после прекращения его действия, если не будет оговорено иное.
8.4. Не является конфиденциальной информация, которая общеизвестна или стала общеизвестна не вследствие нарушения Стороной обязательств по соблюдению конфиденциальности в соответствии с настоящим Договором, а также информация, которая не может являться конфиденциальной в соответствии с положениями соответствующего законодательства Российской Федерации.
8.5. Стороны обязаны использовать конфиденциальную информацию исключительно в целях исполнения своих обязательств по Договору.
8.6. Все финансовые, административные, технические и иные условия настоящего Договора, а также содержание переговоров Сторон в ходе его реализации являются конфиденциальными и не подлежат разглашению Сторонами как в течение срока действия настоящего Договора, так и в течение 5 (пяти) лет с момента окончания срока
действия.
8.7. Сторона обязуется возместить другой Стороне в полном объеме все убытки,
причиненные разглашением конфиденциальной информации другой Стороны по настоящему Договору, а также выплатить штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый факт разглашения конфиденциальной информации.
9. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1 Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
9.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые
Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут
рассматриваться как гарантии.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, за отсутствие результатов Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
9.4. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объеме и надлежащего качества.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие доступа к учебному материалу, если Заказчик не заполнил форму обратной связи, которая препятствует открытию Заказчику последующих учебных материалов.
9.6. Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик предоставил недостоверные сведения по следующим данным: электронная почта, телефон в момент оформления заказа, а также не открыл направленные в его адрес сообщения, направленные на электронную почту, сообщения чатов мессенджеров, то Заказчик несет бремя ответственности за неполучение доступа к обучающим материалам и анонсу проводимых Исполнителем стратегических разборов.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за неполучение сообщений Заказчиком, если Исполнитель не предоставил ник в Телеграм (Telegram).
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем
размещения информации в приложении GetCourse, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту: с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
11. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
11.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
11.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего,
аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
11.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости курса, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует в течение срока, указанного в Приложении №4 к настоящему договору.
12.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
12.3. Если переговоры не принесли результата, то вопрос решается в претензионном порядке путем направления претензии на юридический адрес Исполнителя на электронную почту с указанием в строке Тема «Претензия». Срок рассмотрения претензии 10 (десять) рабочих дней с момент получения.
12.4. Споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя.
12.5. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
12.6. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора получил от
Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке, стоимости и иных условиях оказания услуг, что все условия ему ясны и он принимает их в полном объеме.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Филатович Галина Максимовна
ИНН 645410328237
ОГРНИП 317645100073276
Адрес: Саратовская область, г. Саратов, улица Новоузенская, д. 10/20, кв.129
ИНН: 645410328237
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
Номер счёта: 40802810002520004612
Кор. счёт: 30101810200000000593
ОГРН: 317645100073276
